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FAQ
Que se passe-t-il après avoir passé commande ?
Après paiement, votre commande est reçue et passe au statut "Payée", indiquant qu'elle a bien été enregistrée. Une fois expédiée, le statut devient "Traitée", et vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi. Pensez à vérifier vos spams pour ne pas manquer cette notification. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
Pourquoi ma commande n'a-t-elle toujours pas été traitée ?
Vérifiez d'abord si votre commande est une précommande (indiqué dans la description) : elle sera expédiée à la date de sortie. Les commandes de cartes à l'unité peuvent aussi prendre plus de temps.
Comment assurez-vous la sécurité et la confidentialité de mes informations ?
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Toutes vos données et transactions sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Vous pouvez consulter notre politique de sécurité et de confidentialité pour en savoir plus sur les mesures mises en place pour protéger vos données.